11 April 2008

Diplomado de RRPP, Marketing Viral y Redes Sociales

Por Claudia Chez Abreu

El gran colega Melvin Peña está inmerso en el desarrollo de un “Diplomado de Relaciones Públicas de Marketing” junto con la firma de consultoría Intelecta, a ser desarrollado a partir de finales de abril. El curso, que tendrá una duración de cuatro meses, cuenta con un prometedor y novedoso contenido en cuanto al enfoque de función de las comunicaciones dentro de la empresa. Yo estaré participando como facilitadora en el módulo 3 que abarca el uso de los medios virtuales en la estrategia de comunicación empresarial. A continuación les dejo un email de Melvin que resume la intención del curso y a grandes rasgos su contenido, así como el brochure promocional del diplomado. ¡Espero verles!

Me tomo el atrevimiento de enviarles en el anexo una promoción del Diplomado de Relaciones Públicas de Marketing, que por la insistencia inagotable del amigo Lorenzo Vicens he aceptado preparar para su firma Intelecta. El compromiso asumido me ha llevado a sintetizar la experiencia acumulada en estos últimos 15 años de ejercicio profesional y a reflexionar sobre lecturas, análisis y participación en casos reales nacionales e internacionales en el campo de la relaciones públicas, el mercadeo y el periodismo, viendo todo esto ahora desde la óptica del consultor y con la perspectiva nueva, cambiante y retadora de la Sociedad de la Información, la Era Digital y su impronta de interactividad y multiplicación viral de los contenidos.

El diplomado tiene un primer módulo que plantea una visión renovada de las relaciones públicas y el boca a boca como centro de la estrategia de comunicación, partiendo de que tanto RR PP como B/B son más efectivas, creibles y menos costosa que otras formas de promoción, pues se fundamentan en el endoso que terceros independientes puedan dar a nuestra marca, en vez de lo que la empresa, como parte interesada, comunica sobre sí misma y sus productos.

Este primer módulo introduce el concepto de Relaciones Públicas de Marketing (RPM) como un concepto diferente (pero no excluyente) de las Relaciones Públicas Corporativas, que es lo tradicional. Igualmente, aunque resalta ampliamente las bondades de RPM frente a la publicidad, el módulo plantea cómo se puede articular una estrategia de comunicación donde ambas disciplinas se complementen, compensando sus respectivas debilidades y multiplicando sus fortalezas. Aquí veremos cómo potenciar la diferenciación y el posicionamiento a través de RPM y otras formas de comunicación.

Toda esta parte conceptual va acompañada del estudio y referencia de casos reales, locales e internacionales; casos para resolver como práctica de taller; experiencias del autor y herramientas útiles y comprobadas para lograr conquistar espacios en la prensa (a quién llamar, cómo redactar una nota de prensa “publicable”, cómo se hace un plan de RPM en el marco del Plan de Negocios de la Empresa, cómo se mide su efectividad, etc.)

El segundo módulo introduce un modelo de Comunicaciones Integradas de Marketing concentrado en recursos de comunicación below the line para producir eco y resonancia en torno a la marca, potenciado la diferenciación, el posicionamiento, el reconocimiento y la recordación. Este modelo plantea un uso creativo e integrado de las Relaciones Públicas Corporativas, Relaciones Públicas de Marketing, Tipping Point, Redes Sociales, Boca a Boca, Product Placement, Marketing Viral, Multicanalidad, Publicidad Corporativa, Patrocinio y un esquema ampliado de la mezcla de producto. Todo esto visto desde una óptica novedosa y conceptual, pero también “aplatanada” y probada en la práctica. Incluye casos prácticos para resolver en el salón.

El tercer módulo trata sobre todo lo anterior, pero aprovechando a fondo los recursos de la Era Digital y la Sociedad de la Información, particularmente las redes sociales de Internet. Lo impartirá Claudia Chez Abreu, publicista con master en Comunicación Empresarial y especialidad en Tecnologías Digitales, realizado en Barcelona. Claudia está muy metida en ese mundo de la Web 2.0, también llamado “Internet de las relaciones”.

Finalmente, el Lorenzo Vicens trabajará el tema de la Planificación Estratégica de Mercadeo, para cerrar el ciclo desde una perspectiva globalizadora.

Espero que este diplomado resulte de su interés y/o de sus relacionados. Aprovecho para darles las gracias por llegar hasta el final de este largo email y para agradecerles por anticipado su difusión en el círculo de clientes, colaboradores y potenciales interesados.

Ver brochure promocional