14 July 2008

¿Cómo diseñar una estrategia de marketing en Internet? 1ra. parte

Por Claudia Chez Abreu

Como parte del Diplomado de Relaciones Públicas de Marketing, esta es la segunda presentación compartida con los asistentes (la primera es sobre el estado actual de internet), donde iniciamos el desglose de todas las iniciativas que, desde el punto de vista corporativo, están a disposición de una empresa, para posicionar su marca, generar branding y participar en los espacios sociales que nos ofrece internet.

Hablamos de los objetivos a lograr, del público con los que queremos interactuar y por ende, los espacios donde se desenvuelven, y cómo conjugando las distintas iniciativas descritas, podríamos formular una estrategia de marketing y comunicación aplicada a la virtualidad.

En sentido general, estas iniciativas pueden ser agrupadas en cinco grupos:

1. Dominio Corporativo: Son iniciativas, con total control de la empresa, generalmente realizadas bajo la dirección web propia, y que tienen como propósito principal brindar información sobre la compañía, sus productos y servicios. En este grupo tenemos: los sitios webs institucionales, portales, intranets, extranets, entre otros.
2. Search Marketing: Es el proceso que pretende aumentar la relevancia y posicionamiento de un sitio web en los motores de búsquedas, como son el Search Engine Optimization (SEO) y el Pay per Click (modelo de compra de palabras claves)
3. Marketing de Permisos: Son herramientas empleadas para extender los mensajes de la marca, a las cuales acceden los usuarios de forma voluntaria (opt-in) para obtener información. Se enumeran las mejores prácticas para hacer email marketing (distribución vía correo electrónico) y el uso de los RSS.
4. Brand Extension: Acciones de marketing para asegurar la visibilidad y presencia de la marca en los espacios de interacción de sus consumidores, como son la publicidad tradicional de banners, el patrocinio en sitios web, la publicidad social y el uso de widgets para distribuir contenidos de forma dinámica, de un sitio web a otro.
5. Marketing Social: Nuevos medios a través de los cuales los consumidores se relacionan, se expresan, interactúan y se empoderan como comunidad. Se describe el uso de los blogs, wikis, foros de discusión, social tagging, redes sociales y microblogging, y la utilización de estas herramientas para monitorear nuestras marcas. (ACTUALIZACIÓN: Esta parte no está incluida en esta presentación (será es la última del Diplomado) y ha sido publicada como la 2da. parte de ¿Cómo diseñar una estrategia de marketing en Internet? a compartir en los próximos días!)