Según un estudio de Exact Target y CoTweet, 64% de los usuarios de Facebook “les gusta” una marca, ¿pero qué implicaciones tiene para una empresa, producto o personalidad establecer una presencia en Facebook?

Esta gráfica nos sirve para reflexionar sobre las motivaciones que tienen los usuarios de Facebook para hacerse “fan” e involucrarse con una marca, y tomar en consideración que una estrategia orientada a los usuarios, debe tomar en cuenta sus necesidades e intereses.

Facebook se ha convertido en un gran altavoz para las empresas. Son pocas las que no han encontrado allí un espacio para lograr visibilidad, promover sus ofertas y establecer una relación con consumidores, clientes y usuarios.

Ahora la pregunta es: ¿es nuestra presencia una relación utilitaria y unidireccional, o realmente estamos tomando en consideración los “por qué” tenemos una cantidad de personas siguiendo nuestras actualizaciones? ¿Estamos creando las condiciones para generar un entorno de exclusividad, que fomente una mayor integración de los usuarios, de ser los primeros fans enterados para convertirlos en los principales promotores de la marca? y sobretodo, ¿qué recursos estamos facilitando para traducir la interacción online en acciones offline? Definitivamente, preguntas para reflexionar. ¿Qué dicen?