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Tendencias y retos digitales para las marcas en el 2014 en la República Dominicana

Ayer participé en #SocialMixers donde estuvimos debatiendo sobre qué cambios podemos esperar en este año en la industria de la comunicación y el marketing digital de la República Dominicana. Entre los planteamientos realizados que más llamaron mi atención destacan: El usuario ha madurado, tiene más acceso a internet y ha aprendido a manejarse en el entorno […]

Una campaña “social” que carece de lo social

Recientemente el Ministerio de Turismo (Mitur) de República Dominicana lanzó en los Estados Unidos una campaña publicitaria para apoyar el concepto “Lo tiene todo” con el cual se ha venido promocionando nuestro destino desde hace unos años. La ejecución se apoyó en el gran éxito que han tenido redes sociales como Twitter, Facebook y Foursquare. […]

El éxito de Instagram y su aplicación para las marcas

No puede dudarse que en social media el contenido es el rey. Y no estamos hablando necesariamente del contenido generado desde las marcas y productos en las distintas aplicaciones, no… hablamos del que crean los usuarios cada día. Solamente tomando en cuenta a Youtube, tenemos que cada segundo se sube el contenido de una hora… […]

Traducir la relación online a la compra offline

Para una marca presente en redes sociales, una vez establecido el posicionamiento y generado una dinámica de conversación con sus usuarios y potenciales clientes, se presenta el momento de dinamizarlos y transformar toda la interacción en ventas. En ese sentido, existen iniciativas como Plink, una plataforma tipo plan de lealtad que está logrando establecer un […]

Necesitamos estar en las redes sociales, pero… ¿cómo?

A juzgar por una observación rápida del panorama local actual, las marcas están mucho más conscientes de la necesidad  cada vez mayor y más imperante de asumir la virtualidad de los procesos de gestión y comunicación empresarial como parte de su día a día. Sobre este tenor hemos insistido varias veces en una realidad tan […]

Principales razones usuarios en Facebook siguen una marca

Según un estudio de Exact Target y CoTweet, 64% de los usuarios de Facebook “les gusta” una marca, ¿pero qué implicaciones tiene para una empresa, producto o personalidad establecer una presencia en Facebook? Esta gráfica nos sirve para reflexionar sobre las motivaciones que tienen los usuarios de Facebook para hacerse “fan” e involucrarse con una […]

Resuelvan o lo tuiteo!

Si bien es cierto que sería una actitud arrogante -y hasta ignorante- de parte de una empresa asumir que es suficiente abrir un perfil en Twitter sin contar con una estrategia, y que, con sólo el hecho de estar presentes, los consumidores estarán sumamente ansiosos y entusiasmados de recibir sus informaciones, hacerse eco, republicarlas, enviarlas […]

Redes sociales ≠ tu recepcionista

Durante el último mes, hemos visto a una gran cantidad de empresas volcarse hacia Twitter. En días pasados, agregué un poco más de 40 nuevas marcas en cuestión de minutos. Este tipo de movimientos me alegran, pues significa que las empresas comienzan a sensibilizarse y a establecer conciencia de las implicaciones del uso de los […]

La gestión de la comunicación en las redes sociales

El pasado lunes 28 de junio, tuve la oportunidad de participar en el panel local desarrollado como contraparte a la conferencia de Dom Sagolla, quien formó parte del equipo que inició el desarrollo de Twitter. Los panelistas locales tuvimos cada uno 5 minutos para exponer distintas visiones de negocio en cuanto a las redes sociales. […]

Comunicación de crisis: medios de comunicación tradicionales vs. internet

Ayer en la tarde, la costa de Haití se convirtió en el epicentro de un violento temblor que tuvo repercusión en nuestra República Dominicana. Producto de este hecho, justo despúes, nos vimos inmersos en un ambiente de caos, desinformación e incertidumbre sobre el impacto real de lo ocurrido. Entre las informaciones desafortunadas divulgadas, se comentaba […]