Blog del año: Propuesta para una Consulta entre bloggers

El pasado mes de noviembre, Resources for Open Community Knowledge (R.O.C.K.) realizó una consulta entre sus miembros para definir cuál era el blog del año, recolectando la opinión libre de los participantes en el estudio. A partir de este ejercicio, ha surgido la inquietud en la comunidad bloguera de realizar un reconocimiento – de blogger a blogger, entre bloggers, que sea representativa del sentir de este colectivo.

De manera particular, sería partidaria de hacer una consulta con una metodología menos de “opinión libre” (evitando la nominación libre del participante en la encuesta, del blog que está en el “top of mind” de X categoría), y que exista una lista de blogs preseleccionados que cumplan con determinados objetivos. En otras palabras, implementar una metodología lo más objetiva posible. Esto porque, cómo consulta espontánea, la información recolectada está bien, pero si queremos que un esfuerzo de este tipo tenga validez y sobretodo, credibilidad, debe contar con una metodología mucho más estructurada.

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Dilemas éticos del mundo virtual: cuando los medios tradicionales usan internet

En el día de ayer fue celebrado el 1er. debate de la Red Universitaria de Etica en el Ciberespacio bajo el título “Dilemas reales del mundo virtual”, donde fueron invitados Alicia Estévez (listindiario.com), Eli Heiliger (diariolibre.com), Ezequiel Abiú López (clavedigital.com), Cosette Bonnelly (elnuevodiario.com.do), Nicanor Leyba (elcaribecdn.com) y Margarita Cordero (7días.com.do), como responsables de las versiones digitales de los medios de comunicación tradicionales, así como Remo Del Orbe, del conocido blog remolacha.net. El encuentro inició con la intervención de cada editor explicando cómo surgió su medio virtual y como se gestiona la información en los mismos, para luego ser confrontados con tres escenarios, basados en situaciones actuales, que provocarían conflictos éticos en los medios en los que trabajan.

Debate Dilemas reales del mundo virtual

Respuestas políticamente correctas

Debate Dilemas reales del mundo virtualSi hubo algo que quedó más claro aún – y creo que a esta altura del juego para nadie es secreto – es que definitivamente los medios de comunicación pertenecen a grupos económicos privados, y por tanto responden a una agenda particular, de interés capitalista. El esquema es claro: sin publicidad, no hay ingresos, y es por ello que – en palabras de Margarita Cordero – el sector privado se entiende como intocable en este país. Es tanto así que hay incluso, quien cuestiona la verdadera rentabilidad de estos medios, y si – en plena crisis – su presencia es sólo una “arma contra sus adversarios”.
Debate Dilemas reales del mundo virtual
Debate Dilemas reales del mundo virtual Esta realidad fue palpable en las mismas respuestas de los editores presentes mientras fijaban posición en los escenarios de debate, y para mí, las respuestas ofrecidas fueron las políticamente correctas. Esas que responden a unos valores de verdad, compromiso con la sociedad e integridad con los que queremos soñar, pero que sabemos que en la práctica – al momento de tomar decisiones de lunes a lunes – no necesariamente se corresponden. Igual, para ser justos, no podemos obviar el hecho que – aunque los planteamientos dados se correspondan genuinamente a los valores de ellos como individuos – estaban presentes allí en su rol de editores de un medio de comunicación, empresas que pertenecen a ese sector privado intocable, y por tanto -como en cualquier otra- sujetos a ser “separados de sus filas” en caso que los intereses personales y los de la empresa no coincidan.

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Segundo encuentro TwittDo: éxito al cuadrado

Logo TwittDo 2Con gran entusiasmo culminó el segundo encuentro de usuarios dominican@s en Twitter: TwittDo, y que bueno que los comentarios, las fotos, los videos quedan como testigos de lo que se vivió.

Me dió mucha alegría reconocer a muchas de las personas con las que he intercambiado virtualmente, ver algunas que se acercaron en el primer encuentro y que hoy regresan, y lograr sumar nuevas personas a esta comunidad, gracias a este encuentro presencial. En este sentido, creo que la actividad cumplió sus objetivos.

Para dar cierre a este 2do. encuentro TwittDo, quiero dar las gracias a aquellas personas que colaboraron su tiempo e ideas para la celebración exitosa de la misma: @dawguzman, @jguerrero @memoplus, @pavelonsky, @shady y @yoshira. Pero muy, muy especialmente a Scarlet Ortiz, quien fue una persona clave para que – los más de 50 asistentes – tuvieramos una experiencia inigualable. Scarlet: mil gracias por tu apoyo, tu tiempo, las gestiones realizadas, tu incondicional disposición.  Asi mismo a @macas0 y @edwinreyes quienes nos respaldaron a través de la página http://www.twittdo.com e hicieron posible un seguimiento de los tweets del encuentro en tiempo real. Es indudable que la comunidad crece y se fortalece.

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Sala de prensa corporativa: de lo pasivo a lo social

Con frecuencia las salas de prensa corporativas son espacios pasivos dentro de las webs institucionales de las empresas y organizaciones. Lamentablemente por lo general, el proceso de difusión de noticias en los departamentos de relaciones públicas y comunicación se limita a re-publicar las notas de prensa redactadas y enviadas a los medios de comunicación, dejando a un lado el inmenso potencial de relación que el Internet ofrece.

Creo firmemente que los cambios estructurales a los que nos enfrenta el acceso a las tecnologías e Internet y las resistencias que muchas veces provocan, no encuentran su causa en la dificultad de comprensión de los avances técnicos per se, sino más bien porque transgreden y desafían las concepciones y prejuicios que forman parte de nuestras creencias y criterios. Y este cambio, cultural y conceptual, es el obstáculo a vencer.

De allí que, un cambio de conciencia sobre los beneficios que las tecnologías nos pudieran aportar como marcas y empresas, permitiría transformar radicalmente la forma de comunicarnos con nuestros stakeholders o públicos de interés. La transformación de una sala de prensa pasiva a un espacio multimedia, interactivo, participativo y social, dota a una organización en una estructura institucional con mayores valores de transparencia, lo promueve como facilitador y fuente principal de los recursos de la empresa (ya sea a través de textos, imágenes, videos,…), al mismo tiempo que fortalece su posicionamiento e imagen, presentando a la organización de la forma más idónea posible.

Si a esto añadimos que, una de las grandes ventajas de una vida digital corporativa es que, sin invertir grandes (o ninguna) suma de dinero, más que la del capital humano necesario, se pueden dar pequeños pasos para revitalizar la presencia de la empresa en internet, definitivamente es importante visualizar este proceso como una oportunidad para establecer una relación con los consumidores, como las que aspiran y nos venden los libros de marketing.

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¡Usa la red para escuchar a tus clientes! 2da. Parte

Herramientas para monitorear las conversaciones en red de tu empresa

Listen to me

Segunda entrega sobre por qué y cómo pueden las empresas integrar a sus estrategias de comunicación en internet, herramientas de monitoreo para escuchar y participar en la conversación digital.

Estamos frente a una realidad innegable: la web es el lugar donde nuestros consumidores están. Allí opinan, comentan, suben videos y fotos, interactúan con l@s amig@s en redes sociales. Simplemente están y dicen lo que piensan. Con frecuencia sobre tu producto, tus servicios o tus marcas. A favor o en contra, las conversaciones se están dando y ¿la realidad? no podemos controlarlas. Este escenario deja a las empresas con dos opciones: participar en la conversación o ignorarlas. En el post anterior exponíamos algunas razones de por qué una empresa debía invertir esfuerzos para participar en la conversación digital. En este nos concentraremos en herramientas gratuitas disponibles para escuchar lo que se dice en internet sobre tu empresa y tu sector.

La proliferación de blogs, redes sociales, microblogs, foros, mensajería instantánea y, cada día, de nuevas herramientas, aumentan considerablemente la cantidad de fuentes de información a seguir. La facilidad de uso de estas aplicaciones han propiciado un crecimiento exponencial de la cantidad de información que se produce y por tanto, la búsqueda manual, sobre esos tópicos que nos interesan, ya no es una opción. ¿Cómo manejar esta cantidad de información para extraer lo que nos es relevante? ¿Cómo estar alerta ante la publicación de nuevos contenidos? A continuación algunas sugerencias para establecer un sistema de monitoreo en línea.

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42 libros para entender internet

Muy acertada, a propósito de nuestra feria del libro en Santo Domingo, la publicación de 42 libros que ayudan a entender internet y su evolución, por parte de Juan Freire, profesor universitario y blogger reconocido en el ámbito hispanoamericano.

Tomando sus palabras:

“Lo que sigue es una selección personal (y como tal, subjetiva y parcial) de los libros que, para mí, mejor explican el papel de internet. No son libros de tecnología. También he evitado los estudios académicos. Algunos hablan directamente de internet, otros en cambio analizan la política, la sociedad, la economía y las organizaciones contemporáneas que, a su vez, son en gran parte consecuencia de la tecnología digital. Por tanto, mi selección trata de internet, pero entendido como algo más que una tecnología, como un paradigma organizativo y de cambio socioeconómico propio de la sociedad red”.

Como era de esperar, esta selección comienza con el ClueTrain Manifiesto, pronunciamiento -en su momento sumamente visionario- sobre los mercados y su relación con las marcas, pasando por “The Long Tail: Why the future of business is selling less of more“, “Wikinomics. How mass collaboration changes everything“, “El poder de las redes. Manual ilustrado para personas, colectivos y empresas abocados al ciberactivismo“, la trilogía de Castells, “La era de la información: economía, sociedad y cultura” y “La ética hacker y el espíritu de la era de la información“.
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