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13Enero2010

Comunicación de crisis: medios de comunicación tradicionales vs. internet

Por: Claudia Chez Abreu

Tweet Rumor Iguana ParkAyer en la tarde, la costa de Haití se convirtió en el epicentro de un violento temblor que tuvo repercusión en nuestra República Dominicana. Producto de este hecho, justo despúes, nos vimos inmersos en un ambiente de caos, desinformación e incertidumbre sobre el impacto real de lo ocurrido. Entre las informaciones desafortunadas divulgadas, se comentaba que en Iguana Park, una o varias de las atracciones habían colapsado, provocando accidentes en el parque. Afortunadamente, rápidamente se informó que los comentarios no eran ciertos, que el parque de diversiones se encontraba en perfectas condiciones y, de manera oficial se dió la cara a través de los medios tradicionales y las redes sociales de la realidad.

Lo que me llama la atención es cómo, un rumor de esta naturaleza con las implicaciones más que negativas que tiene, cobra vida – en teoría- a través de un “tweet”.

Desmiente rumor Iguana ParkDigo en teoría, porque el rumor llega en realidad a las redacciones de algunos medios de comunicación, y quien se hace eco y hace pública “la noticia” a través de Twitter, trabaja en uno de ellos. Sencillamente, escuchó los comentarios en el medio donde trabaja, y se apresuró a publicar una información sin antes haber confirmado su veracidad. No es la primera vez que sucede, ni en los medios de comunicación tradicionales, ni a través de blogs, que en el afán de obtener una primicia, ciega a sus emisores, haciendo que actúen de manera desafortunadamente impulsiva.
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11Enero2010

¿Brindarán las tecnologías un escenario para ejercer una nueva clase de política en la República Dominicana?

Por: Claudia Chez Abreu

Las próximas elecciones congresuales que serán celebradas en la República Dominicana a mitad de este año, se han convertido en el momento oportuno para la aparición de una nueva generación de jóvenes que aspiran a una vida política.

Ante nuevas caras, aunque algunas de ellas con apellidos ampliamente conocidos provenientes incluso de familias de tradición política en nuestro país, me surgen múltiples inquietudes: ¿Qué planes tendrán con nuestra nación? ¿Lograrán representar mis intereses como ciudadana, consumidora, mujer, joven,…? ¿Contarán con los valores morales para anteponer siempre los intereses del pueblo ante los propios? ¿Lograrán convencernos de que existe una juventud dominicana capaz de transformar e impactar de manera positiva el curso de la vida nacional? ¿Iniciarán con grandes bríos, pero terminarán siendo objeto y títeres de la maquinaria corrupta que caracteriza a nuestros partidos políticos?

Y todas estas preguntas porque creo, talvez a diferencia de una generación de políticos, ya adultos, algunos inmigrantes digitales (los que han optado por insertar las tecnologías en sus vidas como herramienta para su desarrollo personal y profesional), que la mayoría de estos jóvenes -por no decir todos- forman parte de una generación que ha tenido el acceso a ser digital, y por tanto hoy en día tienen en sus manos la oportunidad de ser los primeros en capitalizar el uso de las tecnologías a favor de nuestra nación. La gran interrogante es si lo harán.

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16Diciembre2009

iSolidario 2009: ¡Hicimos historia y superamos todas las expectativas!

Por: Claudia Chez Abreu

Sencillamente, lo que se vivió el domingo 13 en el iSolidario superó todas las expectativas. Ha sido la mejor experiencia, que como blogueros y twitteros hemos vivido este año. Tantas emociones aún dan vueltas en nuestros corazones, en lo que definitivamente debe ser la actividad más bonita en la que hayamos participado en mucho tiempo.

El evento fue un éxito gracias al apoyo y dedicación de todos nosotros. Toda la comunidad bloguera y twittera se congregó en el parque de diversiones Iguana Park, con el más sincero ánimo de hacerles pasar la mejor tarde que pudiéramos, a los niños y niñas de Aldeas Infantiles SOS, quienes fueron los grandes protagonistas y fuente de inspiración para tal derroche de alegría y diversión sin límites bajo un magnífico ambiente navideño.

Más de 200 niños, jóvenes y adultos nos acompañaron ese día y todos estábamos increíblemente felices. Tomamos fotos, videos, tuiteamos en vivo, y nos divertimos en grande para que los niños y niñas se sintieran como reyes. Cumplimos nuestro objetivo de regalarles una tarde que nunca se olvidará, porque sólo se es niño una vez.

Desde la 1:00pm, recibimos a blogueros y twitteros, y estuvimos organizando todo lo referente al encuentro para prepararnos para recibir a 40 emocionados niños y niñas, que pasadas las 2:00pm hicieron su entrada triunfal a Iguana Park, y quienes fueron recibidos calurosamente por nosotros.

La lluvia no nos detuvo para compartir intensamente con ellos, jugar a la “Cola del Dragón”, pintar sus caritas e inmediatamente descubrir las divertidas atracciones que esperaban por nosotros en Iguana Park, y donde cada niño y niña fue acompañado por bloguer@s y twitter@s, que fungieron como “padrinos” y “madrinas”, hasta su despedida final.

Luego de gozarnos junto a ellos todas las atracciones y juegos del parque, tuvimos en tarima la entrega oficial de las donaciones recibidas, donde llenos de emoción pasamos balance de la actividad. La solidaridad y colaboración de cada uno de nosotros, no tuvo precedentes y entregamos ese día: 8 cajas de comida, 15 cajas de juguetes, 2 cajas con 50 pares de zapatos y 3 de ropa. ¡Imaginen las caritas de los niños, al saber todo lo que se llevarían para compartir con sus demás compañeritos de la Aldea!. Adicionalmente, aunque anunciamos de manera preliminar la entrega de $30,000 pesos en efectivo, al pasar balance de los fondos recibidos, esta semana estaremos haciendo entrega de nada más y nada menos que $41,608 pesos en efectivo a las Aldeas Infantiles SOS! Simplemente, gracias a todos por tremenda muestra de solidaridad! :D

También aprovechamos el momento para hacer entrega de un ejemplar del libro “Vender más en Internet”, cortesía de NumericIt a Johanna Melendez, quien fue la persona que más motivó, otras 15 en total, a integrarse en la actividad.

Una vez concluída la velada con los niños, estuvimos disfrutando de las increibles presentaciones artísticas de “Mi Sostenido”, “Street Dance Crew”, “Rando y la Banda” y “Nelson Poket”, donde rockeamos y bailamos cada canción! Queremos agradecer de manera sumamente especial a cada uno de los integrantes de estas agrupaciones, por la paciencia, solidaridad y entrega brindada. Gracias particulares a Rando y “Mi Sostenido” por su comprensión, y a Ralph (manager de Nelson Poket), sin cuya mediación y accesibilidad, simplemente no hubiese sido posible disfrutar de las presentaciones artísticas de estos grupos.

Finalmente, agradecer a todas aquellas personas que colaboraron e hicieron posible de alguna u otra forma la realización exitosa de esta edición de iSolidario. Gracias a los patrocinadores: Iguana Park, Remolacha.net, Zona Franca San Isidro y 4cc Communication Consulting. A Edwin Reyes, Fundación Panamericana Para el Desarrollo, Raulito Grisanty, los chicos de Comunidad Multimedia Dominicana, Alexander Medina, Juan Carlos Angustia, Numericit, Maria Gracia Valdez y sobretodo a todo el staff organizador: Erika Arias (alias kiki), Ginnette Chong, Jared Ortiz, Luis José López, Martha Rodriguez, Paolah Soto, Remo Del Orbe, Ruddy Iván Oviedo y Scarlet Ortiz. Gracias por creer en este proyecto y hacerlo de ustedes.

Finalmente, a toda la comunidad de bloggers y twitteros por demostrar que juntos somos capaces de unirnos por una buena causa y cambiar vidas. Gracias por asistir, apoyar el evento y por documentar en fotos, videos y posts las incidencias del mismo.

Fotos

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2Diciembre2009

Blog del año: Propuesta para una Consulta entre bloggers

Por: Claudia Chez Abreu

El pasado mes de noviembre, Resources for Open Community Knowledge (R.O.C.K.) realizó una consulta entre sus miembros para definir cuál era el blog del año, recolectando la opinión libre de los participantes en el estudio. A partir de este ejercicio, ha surgido la inquietud en la comunidad bloguera de realizar un reconocimiento – de blogger a blogger, entre bloggers, que sea representativa del sentir de este colectivo.

De manera particular, sería partidaria de hacer una consulta con una metodología menos de “opinión libre” (evitando la nominación libre del participante en la encuesta, del blog que está en el “top of mind” de X categoría), y que exista una lista de blogs preseleccionados que cumplan con determinados objetivos. En otras palabras, implementar una metodología lo más objetiva posible. Esto porque, cómo consulta espontánea, la información recolectada está bien, pero si queremos que un esfuerzo de este tipo tenga validez y sobretodo, credibilidad, debe contar con una metodología mucho más estructurada.

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30Noviembre2009

iSolidario 2009: Una tarde de Diversión con sabor a Solidaridad

Por: Claudia Chez Abreu

Este 13 de diciembre, la comunidad bloguera y twittera se unirá en una sola con un motivo mucho más que especial. Ya se acerca la navidad y la alegría que ella trae ya comienza a sentirse.

Es tradición en nosotros ayudar a otros, y así lo hemos hecho a través de varios eventos como la visita a la Casa Rosada, al Hogar de Ancianos San Francisco de Asís y el Hogar Crea Femenino, en el marco del iBlog Weekend, el iBlog Solidario y otras exitosas iniciativas.

En esta ocasión, celebraremos el iSolidario, que será nuestra juntadera oficial este diciembre para llevarle alegría y felicidad a una institución social, brindándoles una tarde en el parque de diversiones Iguana Park llena de diversión y entretenimiento. Allí, disfrutaremos en compañía de decenas de niños todas las atracciones que el parque ofrece y le haremos pasar la mejor de las navidades en un encuentro que NO TE PUEDES PERDER!!

La actividad será celebrada el próximo domingo 13 de diciembre de 2009. La idea es compartir un 2:00pm a 6:00pm con nuestros niños invitados, y partir de las 6:00pm apropiarnos Iguana Park.

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26Octubre2009

La portabilidad numérica en RD es de apenas un 0.13%

Por: Claudia Chez Abreu

Tomando de referencia, que a junio de 2009, existen casi 9.5 millones de líneas fijas y móviles en República Dominicana, y a 15 días del inicio de la portabilidad numérica, se han realizado sólo cerca de 12 mil solicitudes, estamos apenas ante un 0.13% de variación entre telefónicas.

Según experiencias en otros países, creo que este porcentaje es aún menor que el esperado, donde las solicitudes de portabilidad iniciales alcanzan un 10% y luego que se estabiliza, se reduce a un 2%.

¿Por qué tan bajo el porcentaje para República Dominicanana? ¿Realmente habrá aumentado el nivel de competitividad entre las empresas telefónicas esta medida? ¿Qué tipo de trabas estarán presentando las empresas de servicio para obstaculizar el abandono? ¿O podemos hablar que las estrategias de retención han sido exitosas?



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Claudia Chez Abreu

Claudia Chez AbreuConsultora en estrategias de comunicación empresarial, internet y nuevas tecnologías

[ Más info ]

email: cc [at] claudiachez.com
twitter: @cchez
skype: claudiachezabreu

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